Bejelentkezési gondok

A Ferio bejelentkezési oldalán a fiókodhoz tartozó emaillel és jelszóval lépj be. Nem kell előre tudnod a munkaterületed címét: a Ferio email alapján, az összes munkaterületen keresztül megkeresi a fiókodat. Ha a bejelentkezés nem sikerül, szinte mindig az alábbi okok egyike a magyarázat.

Hibás email vagy jelszó

A biztonságod érdekében a Ferio ugyanazt az üzenetet mutatja akkor is, ha az email ismeretlen, és akkor is, ha a jelszó rossz, így egy idegen nem tudhatja meg, mely emailekhez tartozik fiók. Írd be a jelszót figyelmesen, ügyelj a caps lockra, és próbáld újra. Ha nem vagy biztos benne, belépés után módosítsd a profilodból, vagy kérj segítséget az adminisztrátorodtól; lásd: Jelszó módosítása.

Nem megerősített email

Ha a címedet sosem erősítették meg, a Ferio nem léptet be, hanem a Nézd meg a postafiókod oldalra visz, kitöltött emaillel, készen a link újraküldésére. Előbb ezt fejezd be, és a bejelentkezés működni fog. A teljes lépéssor itt van: Email megerősítése.

Deaktivált vagy felfüggesztett

Két fiókállapot akkor is megakadályozza a belépést, ha a jelszó helyes:

• Deaktivált fiók: a felhasználódat kikapcsolták, jellemzően kilépés vagy csapatváltás után. Az adminisztrátorod újra tudja aktiválni.
• Felfüggesztett munkaterület: az egész munkaterület szünetel, gyakran számlázási okból. Ezt a munkaterület tulajdonosának kell rendeznie.

Ugyanaz az email két munkaterületen

Ha az emailed és a jelszavad több munkaterületen is egyezik, a Ferio egy rövid listát mutat, hogy kiválaszd, melyikbe lépsz be. Válaszd ki a munkaterületet név szerint, és bent vagy.

Mindent kipróbáltál, és még mindig ki vagy zárva? A munkaterületed adminisztrátora ellenőrizni és visszaállítani tudja a fiókodat. Ha egy egész munkaterületet érint, fordulj a Ferio támogatásához.